Formulario de Reserva 3/3

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    Condiciones de la reserva

    Política de privacidad

    Esta política de privacidad aplica a www.stayinstay.com, sitio web que es propiedad y está administrado por Stay.in departamentos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información (que puede incluir información personal) que proporcionas en nuestra página www.stayinstay.com. También describe las opciones que el huésped tienerespecto al uso que hacemos de su información personal y su eventual acceso y actualización.

    Recopilación de la información

    Los tipos de información personal que recopilamos incluyen:

    • Tu nombre, apellido, dirección de e-mail, número de teléfono y domicilio;
    • Datos de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad);
    • Información de la estadía del huésped, como la fecha de llegada y de partida, pedidos especiales, observaciones sobre tus preferencias de servicios (entre las que puede haber preferencias de departamentos o cualquier otro servicio utilizado);
    • Información que proporcionas relacionada con tus preferencias de facturación y motivo de tu estadía.

    Siempre puedes elegir que información personal deseas proporcionarnos. Sin embargo, si decides no incluir algunos datos, puede ser que esto tenga un efecto en algunas de las transacciones que realices con nosotros.

    Fines del procesamiento

    Podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

    1. Reservas: usamos tu información personal para completar y administrar tu reserva online.
    2. Atención al cliente: usamos tu información personal para ofrecer un servicio adecuado en función al motivo de la estadía del huesped, gestionando además los pedidos especiales que hayas hecho.
    3. Actividades de marketing: usamos tu información personal, dentro de los límites permitidos por la ley. En los casos en los que usemos tu información personal para fines de marketing directo como comunicaciones de marketing vía Whatsappsobre productos y servicios nuevos u otras ofertas que consideremos que puedan ser de interés para vos.

    Esto puede deberse a varias razones:

    • Cuando finalices tu estadía, es posible que te invitemos a responder un cuestionario (breve encuesta) con el objetivo de recopilar sugerencias y consultar la percepción acerca del servicio brindado.
    • Creemos esencial agradecer los comentarios de cada huésped, por lo que a cada respuesta recibida, enviamos una Giftcard de descuento aplicable a próximas estadías.
    1. Estadísticas, mejoras y estudios: Usamos tu información personal con fines estadísticos, para mejorar nuestros servicios, para optimizar la experiencia del usuario y para mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios.
    2. Cumplimiento legal: en algunos casos, necesitan usar información provista, entre la que puede haber información personal, para gestionar y resolver disputas legales o quejas, para investigaciones de normativa y cumplimiento, o para implementar un acuerdo o acuerdos o cumplir con pedidos conforme la ley hechos por las fuerzas de seguridad en tanto y solo cuando lo exija la ley.

    Bases legales

    • El uso de tu información personal puede ser necesario para el cumplimiento del contrato que tenes con nosotros. Por ejemplo, si usas nuestros servicios para hacer una reserva online, vamos a usar tu información para completar un contrato de alquiler temporario, en el que se detalla el compromiso del huesped para con las existencias (mobiliario, vajilla y elementos propios del departamento) conservando y preservando su estado. También se detalla el costo de la eventual perdida de tarjetas magnéticas de ingreso al edificio y departamento, como así también la cláusula que indica el costo de incumplir con la prohibición de fumar dentro de las instalaciones.
    • Teniendo en consideración los fines C a E, nos basamos en los intereses legítimos: usamos tu información según intereses legítimos, como ofrecer el contenido más adecuado en la página web y comunicaciones vía Whatsapp, mejorar y promocionar nuestros productos, servicios y el contenido de nuestra página web, y por razones administrativas, legales y de detección de fraude. Cuando usamos información personal para cumplir con nuestros intereses legítimos siempre vamos a tener en cuenta tus derechos e intereses en la protección de tu información contra nuestros derechos e intereses.
    • En lo que respecta al fin H, también nos basamos en nuestra obligación de cumplir la ley correspondientemente.
    • En los lugares que lo exija la ley correspondiente, vamos a pedirte tu consentimiento antes de procesar tu información personal para fines de marketing directo.

    Si deseas expresar tu desacuerdo con los procesos explicados en los puntos C a F y no hay disponible un mecanismo para darte de baja directamente (por ejemplo, en la configuración de la cuenta), en la medida que corresponda, ponte en contacto con nuestro departamento de Recepción

    Retención de datos

    Vamos a retener tu información, que puede que incluya datos personales, durante el tiempo que lo consideremos necesario para proporcionarte servicio a cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios con otras partes y por cualquier motivo necesario que nos permita desempeñar nuestras actividades, incluido la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que retenemos estarán sujetos a esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un periodo de retención concreto para algunos tipos de datos personales que procesamos sobre vos, ponte en contacto con nosotros con los datos de contacto que se incluyen más abajo.

    Tus opciones y derechos

    Queremos que tengas control de como utilizamos datos personales. Lo puedes hacer de las siguientes formas:

    • No puedes pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre vos;
    • Nos puedes informar de cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre vos;
    • En algunas situaciones, nos puede pedir que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales, o puedes oponerte a que utilicemos tus datos personales de alguna forma en concreto; y

    Cuando estemos utilizando tus datos personales bajo tu consentimiento, tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la legislación correspondiente.

    Dependemos de vos para garantizar que tus datos personales sean completos, precisos y actuales. Por favor, informanos rápidamente si hay algún cambio con error en tus datos personales poniéndote en contacto con el área de Reservas. Vamos a gestionar la petición de acuerdo con la legislación aplicable.

    Preguntas o reclamos

    Si tienes alguna pregunta o duda sobre el procesamiento de tus datos personales por nuestra parte, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que tienes conforme a esta notificación, ponte en contacto con nosotros vía telefónica, e-mail o mensaje vía Whatsapp.

    Cambios a la notificación

    De la misma forma que nuestro negocio cambia constantemente, esta Política de privacidad también puede cambiar eventualmente. Si deseas ver los cambios realizados en esta Política de privacidad cada cierto tiempo, te invitamos a acceder a esta Política de privacidad para ver los cambios. Si hacemos cambios materiales o cambios que tengan alguna influencia para vos (por ejemplo, si empezamos a procesar tus datos personales con otros fines distintos a los que se establecen aquí arriba), nos pondremos en contacto con vos antes de empezar ese procesamiento.

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